Гарантия и Сервис

Мы уверены в качестве техники ATVEL, поэтому предоставляем полную гарантию 1 год со дня покупки.

Почему с нами надежно:

• Соблюдение законов. Мы работаем строго по Закону РФ «О защите прав потребителей».

• Оперативность. Мы всегда решаем намного быстрее, чем 45 дней, предусмотренных законом.

 

Что важно знать:

Гарантия покрывает любые заводские дефекты.

Гарантия имеет ограничения в случаях, если:

1. Поломка вызвана естественным износом расходных материалов (например, HEPA-фильтры, щетки или снижение емкости аккумулятора в процессе эксплуатации).

2. Неисправность возникла из-за механических повреждений, попадания влаги (если прибор не влагостойкий) или неправильной эксплуатации.

3. Ремонт сложной электроники проводился вне авторизованного сервиса, и это привело к поломке.

Совет эксперта:

Чтобы техника служила долго, пожалуйста, загляните в инструкцию перед первым включением.

Это самый простой и действенный способ избежать поломок.

 

Сервисная поддержка:

Сервисная поддержка и ремонт осуществляется силами генерального сервисного партнера бренда Atvel в России – авторизованный сервисный центр BRAND ASC.

Пожалуйста, заполните форму обратной связи - https://brandasc.ru/otpravit-zayavku .

Заявки рассматриваются с 9:00 до 18:00 в будние дни.

Специалист уточнит возможность ремонта техники в Вашем городе и свяжется с Вами в течении 24 часов после размещения заявки.

 

Если обращение не по гарантии и не сохранились чеки, при оформлении заявки приложите пустое фото или любой пустой документ.